Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité - Neranthilurex

Dernière mise à jour : 20 juin 2025

1. Introduction Neranthilurex s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Informations collectées

Informations personnelles :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Informations financières (revenus, dépenses, objectifs)
  • Données de navigation sur le site

Informations techniques :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées
  • Durée des sessions

3. Utilisation des informations Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir nos services de planification financière
  • Traiter vos demandes et communications
  • Personnaliser votre expérience
  • Améliorer nos services
  • Respecter nos obligations légales
  • Envoyer des communications marketing (avec consentement)

4. Partage des informations Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec :

  • Nos partenaires de service (hébergement, analytics)
  • Conseillers financiers certifiés de notre équipe
  • Autorités légales si requis par la loi
  • Institutions financières pour l'exécution de services

5. Protection des données Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :

  • Chiffrement SSL pour toutes les transmissions
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Formation régulière du personnel
  • Audits de sécurité périodiques
  • Sauvegarde sécurisée des données

6. Conservation des données

  • Données clients actifs : durée du service + 7 ans
  • Données prospects : 3 ans maximum
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
  • Données techniques : 2 ans maximum

7. Vos droits Conformément à la LPRPDE, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos informations personnelles
  • Demander la correction d'informations inexactes
  • Retirer votre consentement
  • Demander la suppression de vos données
  • Porter plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée

8. Cookies et technologies de suivi Consultez notre Politique des Cookies pour des informations détaillées sur l'utilisation des cookies et technologies similaires.

9. Transferts internationaux Certains de nos prestataires peuvent être situés à l'extérieur du Canada. Nous nous assurons que des protections adéquates sont en place pour vos données.

10. Mineurs Nos services s'adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans.

11. Modifications Cette politique peut être modifiée périodiquement. Les changements importants vous seront notifiés par email ou via notre site web.

12. Contact Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

  • Email : info@neranthilurex.com
  • Téléphone : +1 (416) 545-8581
  • Adresse : 1250 René-Lévesque Blvd O, Montréal, QC H3B 4W8

Responsable de la protection des données : Équipe Conformité Neranthilurex